Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LA MAISON DE POMMARD
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique après votre achat. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formules, allant d'une nuit en Junior Suite à des séjours avec dîner gourmand ou dégustation de Grands Crus, pour une escapade romantique et ressourçante. Tous nos coffrets sont personnalisables et disponibles à l'achat immédiat au format numérique chez LA MAISON DE POMMARD.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez LA MAISON DE POMMARD.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement à l'établissement LA MAISON DE POMMARD lors de la finalisation de votre commande.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec l'envoi immédiat d'un format numérique à chaque destinataire, pour une expérience unique chez LA MAISON DE POMMARD.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour à LA MAISON DE POMMARD, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage, et personnaliser votre coffret cadeau selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, sélectionnez l'option qui correspond à votre budget parmi les coffrets disponibles. Vous pouvez opter pour des montants prédéterminés comme 350 €, 400 €, 800 € ou 900 € pour deux personnes, ou encore personnaliser le montant à votre guise avec notre chèque-cadeau libre LA MAISON DE POMMARD.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux et profiter pleinement de votre expérience chez LA MAISON DE POMMARD.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier sur notre site, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande, pour offrir une expérience unique à vos proches chez LA MAISON DE POMMARD.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez LA MAISON DE POMMARD.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de LA MAISON DE POMMARD, choisissez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un chèque cadeau de LA MAISON DE POMMARD, le bénéficiaire peut choisir parmi nos différentes offres de séjours et expériences, comme un dîner gourmand ou une dégustation de grands crus.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez LA MAISON DE POMMARD, nous vous offrons la possibilité de personnaliser votre coffret selon vos envies.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LA MAISON DE POMMARD est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email ou via un formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations LA MAISON DE POMMARD.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de LA MAISON DE POMMARD.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau LA MAISON DE POMMARD.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux de LA MAISON DE POMMARD. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore. La Maison de Pommard est une maison d’hôtes de charme luxueusement aménagée, située au cœur du village de Pommard, à 10 minutes de Beaune.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par LA MAISON DE POMMARD.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de LA MAISON DE POMMARD dispose des mêmes services que les autres clients, selon les conditions de réservation et de disponibilité de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour à LA MAISON DE POMMARD.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner à proximité de notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de LA MAISON DE POMMARD.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À LA MAISON DE POMMARD, votre arrivée sera marquée par une attention particulière, comme un accueil au champagne ou un dîner gourmand selon le coffret choisi. L'établissement accorde une importance toute spéciale aux bénéficiaires de coffrets cadeaux pour rendre votre séjour inoubliable.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La plupart de nos coffrets cadeaux incluent une boisson de bienvenue à votre arrivée à LA MAISON DE POMMARD.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Choisissez et personnalisez vos coffrets directement sur notre site pour offrir une expérience unique à chacun, chez LA MAISON DE POMMARD.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles en différentes options, comme des séjours en Junior Suite ou des dîners gourmands, et sont personnalisables selon vos envies. Chez LA MAISON DE POMMARD.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LA MAISON DE POMMARD.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels selon le volume commandé. Nos coffrets permettent de découvrir la Bourgogne avec des séjours luxueux et des expériences gourmandes, comme des dîners ou des dégustations de grands crus, dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Vous pouvez corriger l'adresse email associée à votre coffret cadeau en nous fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions de votre achat, dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Toutes les informations nécessaires sont disponibles dans votre espace client LA MAISON DE POMMARD.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement dans votre coffret numérique. La Maison de Pommard est une maison d’hôtes de charme située au cœur du village de Pommard, à 10 minutes de Beaune, idéale pour une escapade romantique et ressourçante en Bourgogne.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code à LA MAISON DE POMMARD est élégant et décontracté, adapté à un séjour dans une maison d’hôtes de charme. Pour le dîner gourmand, une tenue correcte est recommandée afin de respecter l'ambiance raffinée de l'établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à LA MAISON DE POMMARD dépend des prestations choisies. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de l'achat de chaque coffret cadeau.
Faut-il absolument réserver?
Oui, il est nécessaire de réserver pour profiter de votre coffret cadeau, en choisissant les dates qui vous conviennent auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LA MAISON DE POMMARD depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un trajet en voiture ou en taxi, la gare la plus proche étant celle de Beaune, située à environ 10 minutes de l'établissement.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de LA MAISON DE POMMARD aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement. Pour un séjour confortable, il est conseillé de vérifier les aménagements spécifiques proposés par cette maison d’hôtes de charme située à Pommard.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Maison de Pommard accepte les animaux de compagnie, sous réserve de vérification des conditions spécifiques auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des coffrets cadeaux de LA MAISON DE POMMARD sont détaillés sur la page de chaque offre, directement sur leur site officiel. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir l'expérience qui vous convient le mieux, que ce soit pour un dîner gourmand ou un séjour romantique.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires d'accueil et de restauration de LA MAISON DE POMMARD varient selon la saison et les disponibilités. Pour un séjour optimal, il est conseillé de vérifier ces horaires directement sur le site de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Maison de Pommard ne dispose pas de parking privé, mais plusieurs options de stationnement sont disponibles à proximité dans le village de Pommard. Vous pourrez facilement vous garer pour profiter de votre séjour dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA MAISON DE POMMARD sont envoyés immédiatement au format numérique par email. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux, avec un envoi immédiat au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences à LA MAISON DE POMMARD.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir un séjour à LA MAISON DE POMMARD. Le format numérique est envoyé immédiatement après votre achat, tandis que le format physique est expédié à l'adresse de votre choix.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, à l'image du luxe et du charme de notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate. Profitez de cette option pratique pour offrir un séjour à LA MAISON DE POMMARD.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Nos coffrets sont disponibles en format numérique pour une utilisation immédiate, et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de LA MAISON DE POMMARD sont envoyés immédiatement au format numérique après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour selon les disponibilités.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour rapidement. Vous recevrez votre coffret cadeau LA MAISON DE POMMARD par email dès la finalisation de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. Le coffret numérique est envoyé immédiatement après votre achat, tandis que l'envoi par courrier prend quelques jours. Chez LA MAISON DE POMMARD, nous vous offrons la flexibilité de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau pour La Maison de Pommard reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement, située au cœur du village de Pommard.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de LA MAISON DE POMMARD. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre séjour.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de LA MAISON DE POMMARD. Vous pouvez choisir parmi nos différentes offres, comme un séjour en Junior Suite ou un dîner gourmand, pour profiter pleinement de votre expérience en Bourgogne.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation à LA MAISON DE POMMARD.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre séjour à LA MAISON DE POMMARD est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation. La Maison de Pommard, située au cœur du village de Pommard, propose des chambres d’hôtes de luxe pour découvrir la Bourgogne et ses vins.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
LA MAISON DE POMMARD propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des offres adaptées à chaque occasion.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des séjours romantiques ou des escapades gourmandes. Explorez nos offres pour trouver l'expérience idéale à offrir, dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par LA MAISON DE POMMARD sont officiels et garantis sans intermédiaire, car ils sont vendus directement par l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une expérience authentique, sans commission ni frais supplémentaires.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par La Maison de Pommard, telles que les séjours en Junior Suite, les dîners gourmands et les dégustations de Grands Crus. Les conditions spécifiques de chaque coffret sont détaillées lors de l'achat, pour une expérience sur mesure dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations comme un massage à la place d'un soin du visage sont possibles selon les disponibilités de LA MAISON DE POMMARD.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire chez LA MAISON DE POMMARD.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé sur notre site LA MAISON DE POMMARD.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande, dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à La Maison de Pommard, une maison d’hôtes de charme située au cœur du village de Pommard. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre établissement, pour une escapade romantique et ressourçante en Bourgogne.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez LA MAISON DE POMMARD.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez LA MAISON DE POMMARD.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez LA MAISON DE POMMARD, vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client LA MAISON DE POMMARD. Les conditions de réservation et d'utilisation de votre coffret cadeau y sont également précisées.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay sur notre boutique en ligne LA MAISON DE POMMARD.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LA MAISON DE POMMARD. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct avec l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de LA MAISON DE POMMARD.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique. Chez LA MAISON DE POMMARD.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, chez LA MAISON DE POMMARD.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA MAISON DE POMMARD peuvent être personnalisés selon les options disponibles pour chaque offre, comme l'ajout d'un dîner gourmand ou d'une dégustation de grands crus.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, nous proposons des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne. Vous pouvez ainsi personnaliser l'envoi de votre cadeau selon vos envies chez LA MAISON DE POMMARD.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets de LA MAISON DE POMMARD sont choisis et personnalisés selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et vérifiez les conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est immédiatement envoyé après votre achat, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de LA MAISON DE POMMARD partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de LA MAISON DE POMMARD, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente de LA MAISON DE POMMARD. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son séjour selon les disponibilités.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau LA MAISON DE POMMARD que vous avez reçu est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement de votre coffret cadeau sont précisées lors de l'achat. Chez LA MAISON DE POMMARD, nous vous invitons à bien les consulter avant de finaliser votre commande.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez LA MAISON DE POMMARD.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de LA MAISON DE POMMARD.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement vos dates auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD. Le bénéficiaire du coffret peut choisir parmi les différentes offres proposées, comme des séjours en Junior Suite ou des dîners gourmands.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau sont précisés lors de votre achat. Chez LA MAISON DE POMMARD, nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement dans les meilleurs délais.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez LA MAISON DE POMMARD ne sont ni échangeables ni remboursables.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues selon les disponibilités de notre établissement LA MAISON DE POMMARD. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à LA MAISON DE POMMARD est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre escapade romantique en Bourgogne, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre coffret cadeau LA MAISON DE POMMARD.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à LA MAISON DE POMMARD, munissez-vous du numéro de votre coffret, indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à LA MAISON DE POMMARD dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez choisir vos dates de séjour en fonction des disponibilités au moment de la réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à LA MAISON DE POMMARD peut être possible les jours fériés, selon les disponibilités de notre établissement situé au cœur du village de Pommard.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vos dates de séjour dépendent des disponibilités de LA MAISON DE POMMARD. Vous pourrez les choisir librement au moment de la réservation, en fonction des offres proposées par notre établissement.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates de séjour directement auprès de l'établissement LA MAISON DE POMMARD en utilisant votre coffret cadeau.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau à LA MAISON DE POMMARD. Pour connaître les modalités, référez-vous aux conditions de votre coffret.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de LA MAISON DE POMMARD.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Votre séjour à LA MAISON DE POMMARD sera une escapade romantique et ressourçante, avec des chambres d’hôtes de luxe au cœur du village de Pommard.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé à votre nom. Il est nominatif et ne peut pas être modifié. Vous pouvez réserver vos dates de séjour directement auprès de notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau pour LA MAISON DE POMMARD est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre séjour.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD à Pommard, situé en Bourgogne-Franche-Comté.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD, situé au cœur du village de Pommard, à 10 minutes de Beaune. Vous pourrez profiter de nos chambres d’hôtes de luxe et de nos prestations haut de gamme pour découvrir la Bourgogne.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et sous réserve de supplément. Les chambres d’hôtes de luxe de LA MAISON DE POMMARD offrent une expérience de séjour unique en Bourgogne, avec des options adaptées à vos envies.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour selon les conditions de votre coffret cadeau à LA MAISON DE POMMARD.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée à LA MAISON DE POMMARD.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie à LA MAISON DE POMMARD dépend des conditions de l'établissement. Les amateurs de vins de Bourgogne et les passionnés de design pourront profiter pleinement de leur séjour dans cette maison d’hôtes de charme située au cœur du village de Pommard.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à LA MAISON DE POMMARD, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez ensuite choisir vos dates et profiter de votre séjour dans notre maison d’hôtes de charme en Bourgogne.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité, directement sur le site de LA MAISON DE POMMARD.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
À LA MAISON DE POMMARD, l'arrivée s'effectue à partir de 15h et le départ est prévu avant 11h. Ces horaires sont valables pour tous nos séjours.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter de séjours en Junior Suite, de dîners gourmands, de dégustations de Grands Crus ou encore de pique-niques dans les vignes, selon l'option sélectionnée à LA MAISON DE POMMARD.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de LA MAISON DE POMMARD propose des séjours ou expériences prédéfinis, comme une nuitée ou un dîner, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation selon le montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités de réservation et d'utilisation chez LA MAISON DE POMMARD.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de LA MAISON DE POMMARD en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de l'expérience offerte, comme un dîner gourmand ou une dégustation de Grands Crus, selon le coffret sélectionné.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Vous pouvez tout à fait offrir le coffret à un tiers. Il suffit de préciser le nom du bénéficiaire lors de la commande, ou de modifier le destinataire après l'achat. Tous nos coffrets cadeaux sont personnalisables et directement réservables auprès de notre établissement LA MAISON DE POMMARD.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé immédiatement, selon les conditions de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA MAISON DE POMMARD sont valables pendant une durée de 1 à 3 ans, selon le type de coffret choisi. Cette durée permet au bénéficiaire de profiter pleinement de son séjour en Bourgogne-Franche-Comté, dans notre maison d’hôtes de charme située au cœur du village de Pommard.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La Maison de Pommard est un lieu idéal pour les amoureux de la Bourgogne et de son art de vivre, mais il est conseillé de vérifier si l'établissement est adapté pour les enfants, car il est principalement conçu pour les adultes. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour à La Maison de Pommard.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le solde non utilisé du coffret cadeau LA MAISON DE POMMARD reste perdu. Si le bénéficiaire dépasse la valeur du coffret, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement LA MAISON DE POMMARD.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à LA MAISON DE POMMARD dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Les détails sont précisés dans les conditions du coffret choisi.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours romantiques, des escapades gourmandes et des expériences viticoles, avec des options telles que des dîners, des dégustations de grands crus et des pique-niques dans les vignes, dans notre établissement LA MAISON DE POMMARD.